Política de Cambios y Devoluciones de Infinitus
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitas cambiar o devolver un producto, estamos aquí para ayudarte.
Cómo Hacer un Cambio o Devolución
Puedes cambiar o devolver los productos comprados de dos maneras:
1. En una de nuestras tiendas: Lleva el producto y el ticket de compra a cualquier de nuestras tiendas. Nuestros empleados estarán felices de ayudarte.
2. Desde tu casa: Envía un correo electrónico a [email protected] con el motivo del cambio o devolución y el número del pedido. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para orientarte sobre el próximo paso.
Plazo para Cambios y Devoluciones
Los cambios y devoluciones solo pueden hacerse dentro de los 15 días después de la compra. Por favor, asegúrate de verificar el estado del producto y el plazo de devolución antes de contactarnos.
¿Qué se necesita para hacer un cambio o devolución?
- El producto debe estar en su embalaje original y sin uso.
- El ticket de compra o el número del pedido.
- El motivo del cambio o devolución.
¿Qué pasa después del cambio o devolución?
- Si optas por un cambio, enviaremos el nuevo producto lo antes posible después del recibimiento del producto devuelto.
- Si optas por una devolución, reembolsaremos el valor del producto en hasta 5 días hábiles después del recibimiento del producto devuelto.
¿Dudas? 😊
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
