Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Infinitus

Queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra! Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.

Como Fazer uma Troca ou Devolução

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas maneiras:

1. Em uma de nossas lojas: Leve o produto e o ticket de compra a qualquer uma de nossas lojas. Nossos funcionários estarão felizes em ajudar.

2. De sua casa: Envie um e-mail para [email protected] o motivo da troca ou devolução e o número do pedido. Nós vamos entrar em contato assim que possível para orientar você sobre o próximo passo.

Prazo para Trocas e Devoluções

As devoluções e trocas só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra. Por favor, certifique-se de verificar o estado do produto e o prazo de devolução antes de entrar em contato conosco.

O que é necessário para fazer uma troca ou devolução?

- O produto deve estar em sua embalagem original e sem uso.

- O ticket de compra ou o número do pedido.

- O motivo da troca ou devolução.

O que acontece após a troca ou devolução?

- Se você optar por uma troca, vamos enviar o novo produto assim que possível após o recebimento do produto devolvido..

- Se você optar por uma devolução, vamos reembolsar o valor do produto em até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Dúvidas? 😊

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!